ご利用ガイド

ご利用推奨環境・使用できる画像

推奨環境

  • 回線速度:ブロードバンド回線(ADSL以上推奨)
  • モニター画面解像度:1024×768以上(16ビット以上を表示可能なカラーモニター)
  • 推奨ブラウザ:Google Chrome(グーグルクローム) ※プラグイン等を別途インストールする必要がなくおすすめです。
    その他使用可能ブラウザ:Internet Explorer7.0・8.0(9.0ではプレビューの際不具合が生じる場合がございます)、Firefox6.0以上、Safari 3以上
  • プラグイン:Adobe Flash player version 9 以上が画像をアップする際に必要です。ダウンロード>>
  • スマートフォンには対応しておりません。

使用できる画像

  • ファイル形式:JPEG[RGB(sRGB推奨)・グレースケール]
  • 画像サイズ:1024×768ピクセル以上(フォトブック)、1201×1201ピクセル以上(My Cheeseパネル)
  • 画像サイズは、カットされる部分(天地左右それぞれ最大±3mm)を含めた数値です。
  • 出力解像度:300dpi以上
  • 実際の商品サイズ(フォトブック):W145mm×H145mm(Light・Basic・Special)、W200mm×H200mm、A4サイズ(Light・Basic)
  • 実際の商品サイズ(フォトパネル):W140mm×H140mm、W180mm×H180mm、W250mm×H250mm

ご注文方法について

ご注文方法について

  • 商品のお申込みは、My Cheeseフォトブックホームページ上のご注文ページから行ってください(会員登録が必要となります)。
  • 電話や電子メール、FAXによるご注文を行うことはできません。
  • 未成年者の方は、保護者の同意を得た上でお申込みを行ってください。

ご注文に関する注意事項

  • 当フォトブック・フォトパネルはカスタマイズ商品のため、お客さまがご注文を完了した後すぐに作成を開始いたします。そのため、ご注文後の内容修正やキャンセルは原則できかねますので、必ず内容を確認の上、ご注文ください。特定商取引に関する法律に基づく表示>>

ご注文内容の確認について

  • フォトブック・フォトパネルのご注文処理が完了すると、ご登録いただいたメールアドレス宛に「My Cheese受領確認メール」が送信されますので、注文いただきました内容を確認いただきますようお願いいたします。
  • 「My Cheese受領確認メール」に記載されている内容に間違いがある場合は、お手数ですが下記の運営会社までご連絡ください。
  • ご注文完了後のお支払方法の変更は、お断りしておりますので予めご了承ください。

株式会社ル・プロジェ デジタルコピー&印刷工房avant(アヴァン)
〒981-3133 宮城県仙台市泉区泉中央4丁目16-4
Tel. 022-352-6683
info@mycheese.jp

お買い上げ伝票について

ご登録いただいたメールアドレス宛に送信いたします「My Cheese受領確認メール」をもってお買い上げ伝票にかえさせていただきますので、大切に保管してください。
書面によるお買い上げ伝票が必要なお客さまで、「My Cheese受領確認メール」を印刷する手段をお持ちでない場合は、下記までご連絡ください。

株式会社ル・プロジェ デジタルコピー&印刷工房avant(アヴァン)
〒981-3133 宮城県仙台市泉区泉中央4丁目16-4
Tel. 022-352-6683
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お届けについて

郵便ゆうパケットの場合の配送料について

  • 商品の代金に加えて、下記の配送料(送料)を頂戴いたします。
全国一律250円
  • 郵便ゆうパケットはクレジットカードにて決済のお客さまのみご利用可能です。
  • 【フォトブックをご注文の場合】2冊まで郵便ゆうパケットの利用が可能です。
  • 【フォトブック・フォトパネルを同時にご注文の場合】宅配便のみの配送とさせていただきます。
  • 【フォトパネル】枚数に関係なく宅配便のみの配送とさせていただきます。
  • 郵便ゆうパケットをご利用の場合の保障はご自宅の郵便ポストへ投函するまでとなります 。
  • インターネット上で配送状況を伝票番号より確認できますが、ポストに投入したあとの保障は致しません。
  • お客様のプライバシーに関わる重要な情報が含まれる場合は、宅配便をご利用ください。
  • 破損・紛失などが起きた場合の商品交換・再配送等は行いません。
  • 紛失・盗難の場合、弊社は責任を負いません。
  • WEBでの追跡調査が出来ません。
  • 期日指定配送は一切承っておりません。

普通便の配送料について

  • 商品の代金に加えて、下記の配送料(送料)を頂戴いたします。
全国一律870円
  • 商品代引きを選択されたお客さまは、代引き手数料が発生いたします。代引き手数料について詳しくはこちらをご覧ください。
  • 宅配便については、配送状況の確認を取ることができます。

お届け先について

  • お届け先は、日本国内に限らせていただきます。海外への発送は承っておりません。
  • 長期のご不在もしくはお届け先(配送先)のご入力に不備があった場合、配送会社での保管期間を過ぎて商品が当社に戻りましたら、ご注文を取り消しさせていただきます。この場合、再度当サイトのこちらからご注文をお願いいたします。

ご注文からお届けまでの日数について

  • 商品はご注文から10営業日(土・日・祝を除く)で発送します。
  • 発送後、到着までは「宅配便の場合1~2日」「郵便ゆうパケットの場合3~5日」を 目安にしてください。
    ※宅配便指定の場合:送信日より10営業日(土・日・祝を除く)前後での発送
  • 夏季休暇、年末年始、ゴールデンウィーク、キャンペーン期間中などは、通常よりお届け日が遅れる場合がございます。その際はホームページ上・メルマガなどにてお知らせいたします。

お届け日および配送時間指定について

  • お届け日の指定は承ることができませんので予めご了承ください。
  • 配送時間は、お客さま情報の入力時にご指定いただくことが可能です。配送時間の指定は以下の通りです。
    希望なし|8時-12時|12時-14時|14-16時|16-18時 |18-20時|20-21時
  • 交通状況、天候、システム上のトラブル等により、配送がご希望時間よりも遅れる場合がございます。その際は、配送会社よりご連絡を差し上げる場合がございます。

配送会社について

  • ゆうパケットは日本郵便、普通便はヤマト運輸又は佐川急便でお届けいたします。
    お客さまからの配送会社のご指定は承ることができませんのでご了承ください。

返品交換について

返品・交換受付け期間

  • ご注文いただいた商品がお手元に届きましたら、同封の「お買い上げ明細書」をご参照の上、商品をご確認ください。
  • 破損・汚損・不良品等の不具合がある商品が届いた場合は、下記に連絡のうえ、着払いにて商品を返送してください。

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返品方法について

お買い上げいただいた状態(パッケージならびに付属品、特典品を含む)で、ご返品ください。同封物が不足の場合、返品を承ることができませんので予めご了承ください。
※返金が確認できるまで、ご返送時の配送控えは大切に保管してください。

返品・交換不可なフォトブック・フォトパネルについて

下記の場合、返品・交換を承ることができませんので予めご注意ください。

  • 商品到着後10日以上を経過した場合
  • お客さまの元でキズまたは破損が生じた場合
    ※お客さまのご都合によるフォトブック・フォトパネル交換は承っておりませんので予めご了承ください。

商品不良などの理由による返品の場合の返送料および返送先について

商品発送時の送料を含めて全額ご返金いたします。返品送料は、下記に連絡のうえ、着払いにて商品を返送してください。

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ご返金

  • 代金引換の場合
    返品されたフォトブック・フォトパネルを確認後、お客さまがご指定された口座に返金額をお振り込みいたします。

お支払いについて

代金引換払い(一括)について

フォトブック・フォトパネル受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーへお支払いください。

  • お支払い総額は以下のとおりです。
    お支払総額=フォトブック・フォトパネル本体代金+配送料(送料)+代引き手数料
  • 現金のみのお取扱いとなります。
  • ご注文後に「My Cheese受領確認メール」にてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

代引き手数料について

代金引換払いの場合、下記の手数料がかかります。ご了承ください。

フォトブック・フォトパネルお買い上げ総額代引き手数料
10,000円未満324円
10,000円以上30,000円未満432円
30,000円以上100,000円未満648円
100,000円以上300,000円未満1,080円

その他

その他ご注意いただくこと

  • モニターを通してご覧になった場合、色調が印刷物と異なることがございますのでご了承ください。
  • 当社よりお客さまへお届けする電子メールおよびお客さまから送付される電子メールの不到着、文字化けに起因する問題等に関しては、いかなる責任も負いかねますのでご了承ください。
  • 商品を別々にご注文いただいた後のまとめ発送はお断りしております。
  • 当社は、商品の信頼性を保持すべく最善を尽くしますが、そのサービスの内容について、安全性、正確性、確実性、有用性等につき、いかなる保証もいたしかねますので予めご了承ください。万一、当該サイト上において、記載内容に誤記等があり、お客さまが当該内容を誤って信用したために売買契約が成立した場合、当該売買契約は無効とさせていただきます。
  • 商品に関連して(商品の販売を含みますが、これらに限られません)、お客さまと当社との間に争いが生じた場合は、福島地方裁判所または郡山簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とさせていただきます。

お問い合わせについて

お問合せ先

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